Shipping policy

1. Verzendlocaties

NUT+ levert momenteel aan klanten binnen de Europese Unie. Voor leveringen buiten de EU, gelieve contact met ons op te nemen via info@thenutformula.com

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het bestelde productvolume. Bestellingen boven €50 worden binnen de EU gratis verzonden.

3. Levertijden

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. De verwachte levertijd is:

• België & Nederland: 3-5 werkdagen

• Overige EU-landen: 5-7 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief en niet bindend. Tijdens piekperiodes of onvoorziene omstandigheden kunnen vertragingen optreden.

4. Verzendpartners

Wij werken samen met erkende logistieke dienstverleners zoals bpost, PostNL, DPD en DHL voor een veilige en traceerbare levering.

5. Orderverwerking en tracking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackinglink om de levering op te volgen.

6. Foutieve of onvolledige adresgegevens

Zorg ervoor dat je het juiste leveringsadres opgeeft. NUT+ is niet verantwoordelijk voor bestellingen die verloren gaan of teruggestuurd worden als gevolg van foutieve adresinformatie. Extra kosten voor herverzending zijn ten laste van de klant.

7. Niet-leverbare pakketten

Indien een pakket niet geleverd kan worden en wordt teruggestuurd naar ons magazijn, nemen wij contact met je op. In dat geval heb je de keuze voor een terugbetaling (excl. verzendkosten) of herverzending (tegen extra verzendkosten).

8. Schade of verlies tijdens transport

Alle pakketten worden zorgvuldig verpakt. Mocht je bestelling beschadigd aankomen of verloren gaan tijdens het transport, neem dan binnen 5 werkdagen na levering contact met ons op via [info@nutplus.eu] met duidelijke foto’s van het probleem.

9. Verzendbeperkingen

NUT+ voldoet aan alle relevante EU-wetgevingen inzake het verzenden van voedingssupplementen. Bepaalde landen hanteren echter bijkomende restricties of douaneregels. Wij doen ons best om hiervan op de hoogte te zijn, maar de klant is mede verantwoordelijk om na te gaan of invoer van onze producten is toegestaan in zijn/haar land.